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西安要求免费开放宾馆酒店公厕 行人难觅标示

发布时间:2021-02-05 09:07    文章作者:lol电竞外围在哪买

  8月中旬西安公布《西安市旅游厕所革命工作方案》,要求全面开放全市宾馆、星级酒店的公厕,鼓励全市范围内712多家宾馆、星级酒店的公厕全面向市民游客免费开放。那么市民游客感到方便了吗?免费开放厕所还存在哪些问题?如何改进免费开放的厕所?近日记者进行了调查。

  8月22日上午,记者来到西安和平路上一家精品快捷酒店,记者提出想到酒店的卫生间方便一下,工作人员给记者指了一下一楼东头,记者看到男卫生间门打不开,旁边办公室内女工作人员说,开卫生间门需刷房卡,记者返回前台,告诉对方男卫生间门打不开,前台工作人员拿了房卡说:“让我带你去。”他用房卡刷开了男卫生间的门说:“不好意思,可能是刚才有客人在使用卫生间后随手关上了门。”

  8月23日,记者来到环城南路上的海友酒店,这家酒店前台和客房是分开的,听说记者想上酒店的厕所,工作人员说:“前台的厕所坏了,让我带你到后面客房上厕所。”

  让我带你上厕所——这句话听起来既亲切又温暖,让人感到随着“旅游厕所革命”理念的深入,越来越多酒店把向市民开放厕所看作自己应尽的社会责任和义务。

  8月23日11时,记者来到尚勤路上的万佳快捷酒店,记者询问:“这里的厕所能用一下吗?”前台一位女工作人员说:“这里没厕所,客房里有卫生间,客人都住满了,你要是想上厕所,可以去对面医院。”

  记者从酒店出来,向北走了不远,来到嘉豪宾馆,前台一名男工作人员听说想上厕所,连声说:“没厕所,客房里都有客人,你可以去对面马路上的公共厕所。”

  周围的居民表示,这条路上有的酒店厕所让行人使用,有的宾馆说没厕所用不成,到底有没有厕所,门前也没个标示。

  8月25日记者向新城区文物旅游局咨询这两家店的厕所是否对外开放,工作人员进行了解,反馈说这两家是快捷宾馆,客房里有卫生间,因为有客人住就不好开放,员工使用的厕所所在房间放有监控设备和其它物品,不适宜对外开放。

  记者注意到,目前西安的经济型快捷酒店蓬勃发展,常常一条街上就有三四家,这些经济型酒店客房内都设有卫生间,但公共区域的厕所有的只有很小的一个蹲位,有的没有公共卫生间,这就需要主管部门在酒店开业筹备阶段,引导其配备可向公众开放的公共卫生间,避免经济型快捷酒店有厕难上的现象。

  8月22日11时,记者来到了环城南路上的“派”酒店,表示想使用一下厕所,工作人员很顺利就让使用,但记者看到蹲位后的垃圾桶手纸已经堆满,还没清理。

  8月25日,记者来到建国路上的卡森酒店,前台工作人员说公厕在四楼,记者上去后看到,女卫生间门帘已经掉了一边,地上还有一滩水。男卫生间的隔档门上胡写乱画随处可见,多处隔档上的尘灰没有擦拭,卫生间卫生堪忧。西安相关部门要求涉及开放厕所的宾馆、星级酒店必须在营业期间开放厕所,保持整洁卫生的如厕环境,为市民游客提供方便的服务。

  8月22日,记者来到和平路上的和平门酒店,虽然门口没有厕所免费开放的标识,但记者向前台说想用一下酒店的厕所,工作人员热情地说厕所在六楼。记者又来到一家精品快捷酒店,门外也没有张贴厕所向市民开放的标识。雁塔路上的天域凯莱大酒店厕所向社会免费开放较早,大门外也没有厕所免费开放的标示。记者调查中发现,酒店宾馆开放厕所门口缺乏标示是普遍现象,亟需相关部门统一设计规划。与开放厕所缺乏标示一样,街头也缺乏对酒店宾馆开放厕所的指引牌,记者从雁塔路到和平路,再到大差市没有见到一块对酒店宾馆开放厕所的指引牌。在建国门里东侧原来有一块大指引牌子,上面印有对外开放厕所的单位名称和位置,昨天,记者采访发现原来的牌子不见了,只剩下铁架子,过往的行人说原来的指引牌子挺好的,不知为什么拆了,留下个空铁架子还有碍观瞻。如果是准备更换新牌子,也应该写上“正在更换,敬请期待”,这样也显得管理规范和精细。

  记者在尚德路与东新街十字看到有一块厕所的指引牌,是今年3月新城区市容局竖起的,上面标注了附近11家单位对外开放的位置,方便市民游客查找厕所,可惜这样的指引牌子太少了,8月有的开放的酒店厕所上面没显示。

  天域凯莱大酒店总经理马永芳说,他们是家五星级酒店,开业以来一直对外开放,一楼大堂厕所一半如厕客人都是过往的市民和游客,厕所里原来配备的是卷纸,有的人上完厕所会将卷纸拿走,后来酒店迫不得已只好将卷纸更改成带锁箱的大盘厕纸,8月份正值暑期,过往的市民和游客特别多,行人常去的一二楼的厕所。八月以来消耗120盘大盘厕纸,每盘16元,总计1920元,120包擦手纸,每包9.25元,总计1110元。8月光用厕纸和擦手纸就花费3030元。至少一半的费用是过往行人消费的,至少也有1500元,就这还不算洗手液和水费等。

  马永芳表示,增加管理成本是小事,关键还加大了酒店的安全隐患,因为酒店厕所配有冷热水,暑期,有人在厕所洗头洗衣服等,淋得满地都是水,一旦顾客滑倒造成人身伤害就麻烦了。

  酒店宾馆的厕所不同于公厕,产生的经济成本必须由单位承担,所以不能用行政手段强令社会单位开放厕所。但如果政府能给他们以资金奖励,降低社会单位对厕所的管理成本,则可以提高社会单位开放厕所的积极性。西安市旅游局规划处副调研员何永毅介绍说,对开放的酒店宾馆的厕所进行适当的补贴,一方面可以降低厕所开放增加的管理成本,另一方面可以鼓励酒店宾馆提供干净卫生的厕所环境,更好地为市民和旅游者服务。

  西安市旅游局规划处副调研员何永毅说,西安市今年全面开放市内宾馆、酒店的公共卫生间。全市范围内712家宾馆酒店承诺公共卫生间全部免费向市民游客开放,可以解决5万人的如厕问题,极大方便了市民游客,随着《西安市旅游厕所革命工作方案》的不断深入贯彻实施,将会有更多的酒店宾馆加入到免费开放卫生间的行列中,方便市民游客出行,同时还要求这些涉及开放厕所的宾馆、酒店将在醒目位置统一张贴免费开放标志和引导牌,旅游等相关部门正在加紧部署落实。政府将其硬件设施、卫生保洁和服务质量等纳入各区县、开发区日常考核标准,优化城市公共服务环境。同时,希望游客和市民文明如厕、爱护厕所公共设施,自觉遵守开放范围内的管理规定,共同维护好开放的环境秩序。


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